Descubre las diferencias entre robo parcial y robo total de mercancía, y cómo un seguro de carga bien estructurado puede proteger tu inversión. Aprende qué cubrir y cómo actuar.
En 2025, con el aumento de robos en tránsito y la complejidad de las cadenas logísticas, entender las diferencias entre robo parcial y robo total de mercancía es esencial para proteger tu operación. Un siniestro mal clasificado puede significar la pérdida de tu inversión si no tienes la cobertura adecuada. En este blog te explicamos en qué se diferencian, cómo los cubre un seguro y qué aspectos debes revisar en tu póliza.
Índice de contenido
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¿Qué es el robo parcial de mercancía?
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¿Qué se considera robo total en transporte de carga?
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Diferencias clave entre robo parcial y total
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¿Qué cubre el seguro de mercancía en cada caso?
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Condiciones para que el seguro aplique
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Consejos para evitar rechazos en la indemnización
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¿Qué hacer en caso de siniestro?
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Protegerte sí es posible
¿Qué es el robo parcial de mercancía?
El robo parcial ocurre cuando solo una parte del total de la carga es sustraída durante el tránsito o almacenamiento. Suele suceder en rutas vulnerables, zonas de descanso o durante paradas prolongadas. Este tipo de robo, aunque menor en volumen, representa un gran problema para las empresas, ya que puede no estar cubierto si la póliza excluye este escenario.
Casos comunes:
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Apertura del contenedor para sustraer cajas específicas.
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Manipulación de carga durante traspasos o almacenajes intermedios.
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Sustracción de mercancía durante el trayecto sin violencia visible.
¿Qué se considera robo total en transporte de carga?
El robo total implica la pérdida completa de la mercancía, ya sea por el hurto del vehículo completo o del contenedor en su totalidad. En la mayoría de los casos, este tipo de siniestros están contemplados en pólizas de seguro con cobertura amplia, aunque varía según el tipo de bien y condiciones contratadas.
Ejemplos típicos:
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Asalto armado y robo de la unidad completa.
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Desaparición del contenedor en puerto o terminal.
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Robo durante traslados sin vigilancia o monitoreo GPS.
Diferencias clave entre robo parcial y total
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Aspecto |
Robo Parcial |
Robo Total |
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Tipo de pérdida |
Parcial (algunos bultos) |
Completa (toda la carga) |
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Frecuencia |
Más común |
Menos frecuente pero más grave |
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Cobertura |
Puede no estar incluida por default |
Generalmente incluida |
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Detección |
Puede tardar en descubrirse |
Evidente al no llegar el cargamento |
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Documentación requerida |
Detallada (fotos, inventario) |
Reporte completo + denuncia |
¿Qué cubre el seguro de mercancía en cada caso?
La cobertura varía según la póliza contratada. Muchos seguros básicos solo cubren robo total y excluyen el robo parcial a menos que se contrate una ampliación de cobertura o un seguro "todo riesgo" bien estructurado.
Considera lo siguiente:
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Asegúrate de que el robo parcial esté expresamente cubierto.
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Revisa que se incluya violencia o sin violencia como formas de sustracción.
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Confirma el valor asegurado, deducibles y condiciones específicas.
Condiciones para que el seguro aplique. Los seguros suelen establecer requisitos para aplicar la cobertura, como:
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Uso de rutas seguras o previamente autorizadas.
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Geolocalización activa durante todo el trayecto.
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Presentar denuncia ante autoridades dentro de un plazo determinado.
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Comprobación de embalaje adecuado y protocolos de carga.
Consejos para evitar rechazos en la indemnización
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Contrata un seguro especializado en transporte y logística, no uno genérico.
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Mantén evidencia documental: factura, lista de empaque, fotografías, GPS.
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Capacita a tu equipo para seguir protocolos ante siniestros.
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Revisa cada año tu póliza y ajusta según el valor y tipo de mercancía.
¿Qué hacer en caso de siniestro?
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Detén la unidad y contacta a tu aseguradora de inmediato.
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Presenta denuncia ante las autoridades.
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Notifica a tu broker o gestor logístico.
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Recolecta pruebas (GPS, fotos, reporte del operador).
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Llena el formato de reclamación con todos los documentos requeridos.
Protegerte sí es posible
Tanto el robo parcial como el total representan riesgos reales en el entorno logístico actual. Entender sus diferencias y contar con un seguro de carga especializado es clave para proteger tu patrimonio y mantener tu operación estable. En BAS Cargo te ayudamos a diseñar una póliza a la medida, con respaldo global y asesoría experta.
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